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新疆高速公路10项便民新措:微信可查测速区域点位

2014-03-21 11:15:20 来源:天山网责任编辑: sunny
摘要:为提升服务质量和工作效率,3月19日,新疆高等级公路交警支队面向社会做出承诺,推出并完善10项利民措施,高支队指挥中心将会在第一时间发布道路通行和交通管控信息,实现广播、网站、微信、微博和接处警平台同步权威发布。
 
 
  为提升服务质量和工作效率,3月19日,新疆高等级公路交警支队面向社会做出承诺,推出并完善10项利民措施。
 
 
  及时发布路况信息
 
 
  高支队指挥中心将会在第一时间发布道路通行和交通管控信息,实现广播、网站、微信、微博和接处警平台同步权威发布。
 
 
  在遇有道路施工、交通事故、交通堵塞等影响车辆正常通行,需要采取管制、分流、限速通行等工作措施(或取消上述工作措施)时,高支队将通过广播电台及时进行播报。同时,大家也可以登录新疆高等级公路支队官方外网(www.xjgzd.com)、“新疆高速交警”官方微信(微信号:xjgsjj)以及高支队在新浪、腾讯网的官方微博和12122接处警平台(拨打12122按“1”键即可获取最新路况信息)获取实时路况信息,方便人民群众出行。
 
 
  规范设置测速提示标志
 
 
  高支队向社会公布辖区固定电子警察抓拍点位和区间测速路段,规范设置测速提示标志。
 
 
  交通参与者可通过“新疆高速交警”微信公众服务平台、“新疆高速交警”新浪、腾讯微博以及在新疆高等级公路支队官方外网(www.xjgzd.com)查看高支队辖区固定电子警察抓拍点位和区间测速路段情况。
 
 
  多平台查询电子警察抓拍违法
 
 
  高支队已增加新疆高速交警官方网站(http://www.xjgzd.com)、“新疆高速交警”微信平台(xjgsjj)、高支队维语微信公众服务平台交通违法在线等的查询功能,方便群众及时准确查询车辆违法信息。
 
 
  交通参与者可登录新疆高速交警官方网站(http://www.xjgzd.com)点击网站“高支队违法查询”输入车号即可查询;已添加“新疆高速交警”微信公众服务平台的用户可点击底部菜单“便民服务”项后,然后再点击“交通违法查询”即可查询车辆在高支队管辖路段违法行为。每周更新违法数据3次。
 
 
  另外,高支队维语微信公众服务平台正在建设中,将在四月上旬正式启用,方便少数民族驾驶员查询违法行为。
 
 
  公布电话地址可就近处理违法
 
 
  高支队向社会公布辖区交通违法处理窗口及联系电话。同时,为方便群众处理,昌吉市北外环西路违法处理窗口即日起将在双休日、节假日期间正常办公。群众在处理非现场交通违法时,民警会主动向当事人出示违法证据。
 
 
  各大队交通违法处理点工作时间为每周一至周五上午10时-13时30分,下午15时30分-19时;昌吉市北外环西路违法处理窗口双休日、节假日期间正常办公。
 
 
  主动接受社会监督
 
 
  高支队各执勤大队均已安装窗口服务质量评价器,主动接受当事人对规范执法的评价。
 
 
  目前,高支队在乌西、乌拉泊、卡子湾、吐鲁番、达坂城、阜康、昌吉、石河子、奎屯、机场、特勤大队的违法处理窗口共安装窗口服务质量评价器19部。今后前去处理违法时,对工作人员的服务态度、解答疑问全面度、准确度等,您都可以进行评价,评价器分为不满意、满意、非常满意三个档次,工作人员将主动接受当事人对规范执法的评价。
 
 
  开辟紧急情况“绿色通道”
 
 
  在恶劣天气交通管控或交通事故现场处置过程中,遇有抢救危重病人和紧急需要的,及时开辟“绿色通道”方便群众出行。以前,如遇危重病患、紧急事件等情况,大部分群众都是通过本地交通电台联络交警部门给予帮助,如今,您可直接拨打12122,各辖区大队会在第一时间安排民警以警车带道方式护送到达目的地。
 
 
  落实一次性告知
 
 
  在事故处理方面,高支队今后将向当事人发放事故处理告知书,一次性告知相关处理程序、时限,所需材料及办案人联系方式。以往,上述事项民警一般通过口头方式告知当事人,因此常会存在当事人对相关规定、事故处理程序了解不全、不细的情况,发放事故处理告知书后,使事故当事人清楚掌握处理程序、时限以及处理交通事故所需的材料,提高事故处理效率。
 
 
  鼓励群众抓拍举报交通违法
 
 
  2013年6月1日,高支队推出鼓励群众抓拍举报占用应急车道行驶违法后,网民参与度极高。截至目前,高支队收到群众抓拍举报的各类违法,仅图片就有上万条,经审核,采纳录入300余条。在此基础上,高支队拓宽抓拍类型,将增加网站、微信违法抓拍举报平台,鼓励群众抓拍、曝光各类交通陋习及交通违法行为。
 
 
  在高支队辖区范围内,车辆违法停车、占用应急车道、乘客举报司机开车时接打电话、未按规定系安全带、客车超员、酒驾等等,均可以通过“新疆高速交警”微信平台和官方微博进行举报,所拍摄的照片、视频必须车号清晰、能够反映违法行为正在进行,举报时需要标注时间、地点。遇到客车超员的可以直接拨打12122进行举报,高支队会及时安排执勤民警进行处理。
 
 
  实施投诉倒查制
 
 
  即日起,“12122”高速公路报警服务台24小时受理群众举报投诉,并承诺相关责任单位在3个工作日内给予举报投诉人答复,做到有报必查、有诉必复。
 
 
  群众凡是对高速路交警执法不规范、服务窗口服务不到位、对案件处理有异议均可以拨打12122进行申诉。
 
 
  执行监管问责制
 
 
  对于民警违法违纪被举报投诉查证属实的,将对相关责任人严肃追究责任,给予相应的处理,并会将处理结果告知举报投诉人。
 
 
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