深圳1.6万辆的士装上GPS车载电召终端
2014-05-19 09:36:47 来源：南方日报责任编辑: sunny
摘要:日前，记者从深圳市交委了解到，深圳市出租车统一电召平台将从即日起升级，电召人工坐席将从6人增加到18人，电话接通率也从73%提高到近90%，客服热线也将全新升级为96880。
5月16日报道记者从深圳市交委了解到，深圳市出租车统一电召平台将从即日起升级，电召人工坐席将从6人增加到18人，电话接通率也从73%提高到近90%，客服热线也将全新升级为96880。据统计，深圳已经有1.6万辆装有GPS车载终端的出租车可为市民提供电召服务。
深圳市出租车统一电召平台于2013年底正式启用，面向深圳区域用户，提供手机APP、电话、网页等三种方式的24小时电召服务。而据官方统计，该平台运行半年以来，电召平台订单总量为1579846笔，日均订单量约为1.3万笔，单日定单最高为32961笔。快的打车、嘀嘀打车、打车小秘、交通在手、好打车、出租电召、易打车等手机软件、客服电话是市民召车选用的主要方式。
此外，市交委表示，从5月起，深圳市出租汽车电召调度服务中心客户服务热线将全新升级为96880，原83168316客户服务热线在过渡期仍然保留。而深圳市1.6万辆装有GPS车载终端的出租车可为市民朋友提供电召服务，无障碍出租车则将优先保障特殊人士出行需要。
深圳各电召方式使用情况一览
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