卡斯柯中标深圳地铁委外维保项目 持续深化全生命周期服务

近日，卡斯柯成功中标深圳地铁6号线及6号线支线通信信号系统设备委外维保项目，至此，公司委外维保服务已覆盖成都、郑州、武汉、深圳以及埃及、巴基斯坦的10条地铁线路，总里程逾350公里，不仅彰显了客户对卡斯柯维保业务实力与服务品质的认可，更标志着卡斯柯全生命周期服务的持续深化。

随着国内城市轨道交通“增量建设”逐步转向“存量运营”，既有线路维保已成为行业竞争的新蓝海。面对这一趋势，卡斯柯率先打破传统运维天花板，引入自主研发的智能运维平台，通过“体系化、标准化、可进化”的委外维保新范式，为行业高质量发展注入新动能。

【标杆引路：从“单点突破”到“范式输出”】

依托多年的技术深耕，卡斯柯已在委外维保领域形成了可复制、可落地的成熟管理体系。在成都，卡斯柯首个全委外模式维保项目——成都17号线、18号线、19号线已稳定运行6年，设备故障率与列车晚点率均显著优于线网平均水平，真正实现了设备可靠性与运维成本的“双向优化”。

在河南，郑州4号线、14号线作为卡斯柯首个覆盖信号、通信及综合监控的弱电委外维保项目，成功验证了多专业协同维护与多岗位复合的可行性，为行业提供了极具参考价值的“卡斯柯样本”。

郑州地铁弱电委外维保项目

【硬核护航：专家“坐诊”破解疑难杂症】

支撑这一范式落地的，是一支“高配”的技术铁军。卡斯柯维保团队核心成员均具备全球百余条线路的实施经验，深谙信号与弱电系统的运行机理。

为确保服务质量，卡斯柯创新采用“传帮带+专家后援”的双重保障机制：一线团队通过实战演练持续提升技能，资深技术人员则组成“专家门诊”，专攻各类“疑难杂症”。数据显示，该模式在郑州项目中成效显著，将影响运营的故障占比从30.3%大幅降至9.5%，降幅超三倍。

【数字赋能：智能运维推动委外维保服务再提升】

区别于传统依赖人力的维保模式，卡斯柯将自主研发的智能运维平台深度植入业务全流程。通过覆盖“计划-执行-检查-改进”（PDCA）的全生命周期闭环管理，平台有效解决了传统维保中“人因”疏漏难规避、故障处置慢等顽疾。

借助关键采集感知技术的扩增，系统能够自动分析、精准定位并主动预警潜在风险，推动维保模式由被动的“计划修”向主动的“预防修”跨越，为运营安全筑起了一道坚实的数字防线。

卡斯柯智能运维平台

【高效响应：7x24小时协同服务】

此外，高效的后台支撑体系同样是卡斯柯的核心竞争力。公司专门成立了全球客户服务中心，配备专业技术团队与远程诊断平台，提供7x24小时全天候响应服务。依托这一体系，卡斯柯得以具备跨时区、多标准体系的现场问题处置能力，可实现全球各地项目的异地协同与突发状况下的资源极速调配。

维保业务不仅是卡斯柯战略布局的重要一极，更是对全生命周期服务理念的延伸与升级。未来，卡斯柯将持续深化“智能运维+委外维保”的模式，以技术创新赋能城市轨交的高质量运营，让出行更安全、更高效。

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